最近かなり売れてるらしいこの本。すぐ読める内容だけど、1分で読めるように要約。すぐいきます。
「言いかえ図鑑」著者:大野萌子
"よけいなひと言を好かれるセリフに変える"
「大変ですね」は表面だけの社交辞令、薄っぺらい同情
→「忙しいんですね」など相手の言ったことをそのまま受け止めて返すことが大切
備忘録
・プラス言葉
・オープンクエスチョン
・「は」と「も」の使い方には注意が必要
・時間、期日など明確に分かりやすく伝える
・お願いする時は否定形ではなく肯定形で
僕が使いがちな実例
要するに何が言いたいの?
→一番言いたいことは何?
わかるわかる
→(あなたは)そう思ったんですね
世の中そんなに甘くないから
→あなたの考えを聞かせてくれる?
そんなのたいしたことないよ
→何が一番気になっているの?
先日もお伝えしましたが
→説明が分かりづらくて失礼しました
備忘録
・同感と共感は似て非なるもの
・同感すると依存関係が生まれて攻撃対象になりやすい
・意見を言う時は「自分」を主語に
POINT
"他人が自分の思い通りにいかないのは当たり前"
子育て編
早くしなさい!
→宿題は30分で終わらせようね
おもちゃはダメ!
→おもちゃは誕生日に買おうね
ちゃんとしなさい
→動き回らないで椅子に座ってね
恥ずかしいからやめなさい
→〇〇した方が素敵だよ
なんでそんなこともできないの?
→〇〇してほしかった
まとめ
・とにかくプラス言葉、ポジティブ言葉。
・何でも具体的に、明確に、I(アイ)メッセージ(私主語)で。
・相手に寄り添い、同感ではなく共感を。
終わり。本日もお疲れ様でした。